Thời gian gần đây, Shop LG nhận được rất nhiều câu hỏi từ phía khách hàng: “Điều hòa LG bảo hành bao lâu?”. Là một trong những đại lý ủy quyền chính hãng LG, chúng tôi xin chia sẻ tới bạn đọc những chính sách bảo hành của hãng đối với sản phẩm điều hòa. Qua đây, hi vọng các bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích để đưa ra lựa chọn phù hợp với gia đình mình. 

Điều hòa LG bảo hành bao lâu?

Điều hòa LG là sản phẩm thuộc tập đoàn LG Electronics đến từ Hàn Quốc. Với mẫu mã bắt mắt, nhiều công nghệ hiện đại và tính năng thông minh, đây là sự lựa chọn hàng đầu của rất nhiều gia đình Việt hiện nay. 

Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn còn băn khoăn không biết điều hòa LG bảo hành bao lâu. Sau đây, Shop LG xin gửi tới quý khách hàng thời hạn bảo hành sản phẩm của hãng: 

• Đối với điều hòa treo tường, hãng sẽ bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày sản xuất. 
• Đối với dòng điều hòa thương mại như: điều hòa cassette âm trần, điều hòa nối ống gió, điều hòa cây sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất. 
• Riêng đối với dòng điều hòa Inverter, máy nén sẽ được bảo hành 10 năm.

Cách kiểm tra bảo hành điều hòa LG

Hiện nay, tất cả sản phẩm của LG đều được kích hoạt bảo hành điện tử thông qua số seri. Sau khi kích hoạt thành công sẽ có tin nhắn báo về số điện thoại mua hàng của quý khách. Vì vậy, khách hàng hoàn toàn có thể tự kiểm tra bảo hành sản phẩm của mình một cách nhanh chóng.

Sau đây, LG Việt Nam sẽ chia sẻ cho các bạn 4 cách để tự kiểm tra bảo hành của điều hòa LG:

Gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài của LG

Không chỉ sở hữu những sản phẩm chất lượng với nhiều tính năng bền bỉ, hiện đại, thương hiệu LG còn chú trọng cả về yếu tố con người với hệ thống chăm sóc khách hàng được đầu tư kỹ lưỡng về quy trình, kỹ năng giao tiếp cũng như chuyên môn, kiến thức sản phẩm.

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, bất cứ khi nào cần hỗ trợ tư vấn, bạn chỉ cần liên hệ tới số tổng đài LG theo hotline: 18001503 (cuộc gọi hoàn toàn miễn phí) là có thể được kỹ thuật viên của hãng hỗ trợ và xử lý nhanh chóng.

Trường hợp bạn cần biết thời gian bảo hành của sản phẩm, bạn cần chuẩn bị sẵn trước một số thông tin như Seri sản phẩm, mã sản phẩm, số điện thoại bảo hành để tổng đài viên kiểm tra nhanh chóng. Lúc này, nhân viên của hãng sẽ thông báo cho bạn chính xác thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm.

Ngoài ra, nếu máy điều hòa LG bị hư hỏng, trục trặc, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp để kỹ thuật xuống hỗ trợ khắc phục giúp gia đình bạn.

Gửi tin nhắn đến tổng đài 8069

Ngoài cách gọi điện trực tiếp tới số tổng đài của hãng, bạn có thể kiểm tra bằng cách nhắn tin theo cú pháp:

LGBH_[Số Serial] gửi 8069 

Lúc này, bạn cần đợi một lúc để tổng đài của hãng gửi thông tin bảo hành về máy điện thoại của bạn.

Tìm kiếm trung tâm bảo hành LG

Đáp ứng nhu cầu của người dùng, hiện nay, thương hiệu LG mở rộng với nhiều trạm bảo hành ở nhiều khu vực tỉnh thành trên toàn quốc, bạn cũng có thể tìm kiếm một trung tâm bảo hành LG gần nhất với khu vực nhà mình để được hỗ trợ nhanh chóng. 

Liên hệ tới Shop LG

Trong trường hợp quý khách hàng có nhu cầu kiểm tra thông tin bảo hành hoặc có nhu cầu bảo trì điều hòa LG trong quá trình sử dụng, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới số Hotline chăm sóc khách hàng của Shop LG để được hỗ trợ.

Lưu ý: Trường hợp này chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm điều hòa LG tại Brandshop LG.

Xem thêm: 

• Điều hòa LG của nước nào? Có tốt không?

Chính sách bảo hành điều hòa LG

Điều kiện áp dụng bảo hành điều hòa LG

Điều hòa LG sẽ được bảo hành trong các trường hơp sau:

• Các sản phẩm điều hòa LG được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức trên toàn quốc. 
• Sản phẩm điều hòa LG vẫn còn trong thời gian bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành của hãng ( xem tại mục trên) 
• Tên Model điều hòa LG trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
• Sản phẩm điều hòa LG bị lỗi do nhà sản xuất.
• Các sản phẩm có nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
• Các sản phẩm không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành sản phẩm (trừ những trường hợp nằm trong mục dưới đây)

Các trường hợp từ chối bảo hành máy lạnh LG

Trong một số trường hợp bất khả kháng, hãng sẽ từ chối bảo hành sản phẩm của bạn nếu không đủ điều kiện. Sau đây là các trường hợp điều hòa LG bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm điều hòa LG gặp phải tình trạng hư hỏng do các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
• Do sử dụng sai điện áp mà nhà sản xuất đã chỉ định trong quá trình lắp đặt
• Sản phẩm được đặt ở những khu vực bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người dùng hay do các tác động từ bên ngoài như rơi vỡ, biến dạng
• Do sử dụng và thi công lắp đặt, bảo trì điều hòa LG không đúng hướng dẫn theo quy định của nhà sản xuất
• Sản phẩm máy lạnh LG đã bị can thiệp, sửa chữa bởi cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền bởi LG Electronics.
• Sản phẩm điều hòa LG đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm điều hòa không phải do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của hãng
• Hàng khuyến mại (không phải là sản phẩm do LG sản xuất).

Bài viết trên đây, Brandshop LG đã giải đáp cho các bạn điều hòa LG bảo hành bao lâu và các chính sách bảo hành của sản phẩm. Hy vọng với những thông tin trên đây sẽ giúp cho các bạn hiểu hơn về chính sách của hãng để từ đó lựa chọn và có phương án xử lý khi đang sử dụng sản phẩm của LG. 

Để mua sản phẩm điều hòa LG chính hãng với giá rẻ, các bạn hãy liên hệ với Brandshop LG để được tư vấn nhé. 

Chúng tôi cam kết: 

• Hàng chính hãng 100%, hàng mới nguyên đai nguyên kiện 
• Bảo hành chính hãng trên toàn quốc 
• Giá tại kho nên có nhiều ưu đãi
• Hỗ trợ gửi hàng đi tỉnh 
• Phương thức thanh toán linh hoạt
• Với hệ thống kho hàng trên nhiều quận chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng một cách nhanh nhất.